21 февраля состоялась практическая конференция «Контакт центры: лучшие практики», которая собрала в одном месте 200 профессионалов в сфере контакт-центров из Украины, России, Белоруссии и Молдовы. Участниками конференция в отеле "Премьер Палас" стали руководители контактных центров и подразделений от Белросбанк, COMFY, Киевстар, МТС Украина, Viasat, УкрСиббанк, Avaya, Ареон Консалтинг и многие другие. Лучшие докладчики были награждены подарочными наборами с элитными чаями от ТМ «Чайна Країна».

Во время кофе-пауз все участники конференции имели возможность угоститься ароматной чашкой чая. Лучшие докладчики были награждены подарочными наборами из элитных и органических чаев.